ما هو نظام AXIS 360
نظام إدارة العلاقة مع العملاء أو كما يعرف بشكل أكبر الـ يعتبر نظاماً أو مجموعة من الأنظمة البرمجية التي تساعد الشركة على إدارة بيانات عملائها وتتبعها وتخزينها بالشكل الأفضل بهدف توفيرها لجميع لفريق العمل في الشركة، وعرض هذه المعلومات في الوقت الذي يحتاجون إليه وبالتالي يمكن اعتبار النظام نهجاً لإدارة عملية التواصل بين الشركة والعملاء الحالين أو المستقبلين، ويساعد هذا النهج الشركة على تحليل هذه البيانات بهدف تطوير العلاقة مع عملائه
متطلبات AXIS 360
لا يحتاج النظام إلى متطلبات تقنية متقدمة، فقط يكفي توفر حاسوب أو أي نوع من الأجهزة الذكية وشبكة إنترنت لمساعدكم للوصل إلى المعلومات بشكل سريع والاطلاع عليها وتعديلها ومتابعة عملائكم في كل وقت
ماذا يقدم AXIS 360
يقدم حلول بسيطة تساعد الشركات للحفاظ على عملائها وتنمية أعمالها من خلال المتابعة الصحيحة والمستمرة للعملاء للتمكن من تلبية متطلباتهم بشكل الصحيح ومساعدتهم على تطوير هذه العلاقة

ما هي أهم خصائص AXIS 360

تخصيص سماحيات العرض للمستخدمين
يمكنك النظام من إدارة عمليات سماحيات عرض المعلومات من خلال منحها لفرق العمل المخصصة أو المستخدمين

تخصيص عرض الخدمات للمستخدمين
يمكنك النظام من إدارة عمليات سماحيات عرض الخدمات من خلال منحها لفرق العمل المخصصة أو المستخدمين

إدارة معلومات العملاء
يمكنك النظام من إدارة جميع معلومات العملاء من خلال تنسيق عرض المعلومات وحفظها وإمكانية الفلترة عليها

إضافة حالات للعملاء
يمكنك النظام من تحديد الحالات للعملاء مما يبين مراحل التواصل الذي تم الوصل اليها مع العميل

إدارة الخدمات
يوفر النظام إمكانية إدارة الخدمات التي تقدمها الشركة على اختلافها وتنوعها وإضافتها وشرحها، ذلك يتيح للموظف المسؤول عنها الإلمام بكامل تفاصيلها عند تواصله مع العملاء وعرض الخدمات عليهم.

إدارة فرق المبيعات
يمكنك من خلال النظام إنشاء فرق مبيعات والتحكم بأعضائها وتسمية مدير الفريق وأعضائه والتعديل عليهم وتسمية الفريق بالشكل المناسب بحرية كاملة وإدارتها بطريقة مريحة تضمن فعالية الفريق ومتابعة عمله.

سجل نشاط للمستخدم
كل ما يقوم به المستخدمون من أنشطة أو أعمال على النظام ستكون موجودة في سجل واحد يمكنك الاطلاع عليه لمعرفة ما يقوم به المستخدم ومراقبة عمله بشكل بسيط وسهل.

تعدد اللغات
يوفر النظام إمكانية تعدد لغات العمل فيه، وإضافة اللغة التي يعمل بها فريق العمل ليكون استخدام النظام بالنسبة لك ولفريق عملك أكثر سهولة ووضوحاً.
وظائف نظام AXIS 360

تنظيم بيانات العملاء يهدف النظام بالدرجة الأولى إلى مساعدتك في تنظيم بيانات عملائك وسهولة القيام في حفظ واستعرض المعلومات

تحسين خدمة العملاء من خلال تنسيق معلوماتهم وعرضها بالشكل الأفضل والذي يساعد الشركة على تحديد المتطلبات بشكل مناسب

زيادة المبيعات من خلال زيادة القدرة على المتابعة المستمرة للعملاء المحتملين

تعزيز التعاون والتكامل ضمن فريق عمل الشركة من خلال سهول تبادل المعلومات ومتابعتها

تحسين الوصول السريع للمعلومات من خلال توفير إمكانية عرض المعلومات من خلال الموقع بشكل مباشر أو التطبيق
الاسئلة الشائعة
معرض واجهة المستخدم






